Ilmoitus! Huijausviestejä ja tuntemattomia paketteja
Asiakaspalveluumme on tullut joitain yhteydenottoja muutamista huijauksista, joita on tällä hetkellä liikkeellä. Osa asiakkaistammekin on joutunut huijausten uhreiksi. 1. Huijaus – Postin nimissä tuleva huijausviesti Postin nimissä tulevassa huijauksessa saat tekstiviestin, jossa lukee: ”Lähetyksesi on laitettu sivuun, sillä siitä puuttuu postimaksu. Maksa täällä: www-osoite”. Linkkiä...
Missä pakettini on? ja 4 muuta yleisimmin kysyttyä kysymystä lähetyksistä
*Tämän artikkelin lukemiseen sinulla menee noin 5 minuuttia Saamme verkkokauppa e-villen asiakaspalveluun usein kysymyksiä liittyen toimitukseen ja postitukseen. Kuten jo otsikosta voit päätellä, ”missä pakettini on” tai ”kuinka seurata paketin matkaa Kiinasta Suomeen” ovat usein asiakkaidemme mieltä askarruttavia kysymyksiä. Ja ymmärtäähän sen, sillä tuolle välimatkalle...
Ekaa kertaa tullaamassa? Niin minäkin!
Asiakkaamme Sanna oli meihin yhteydessä hänen ensimmäisen tullauksen osalta, mikä osoittautui aluksi hieman hankalaksi, mutta selkeiden ohjeiden avulla, tämäkin kääntyi helpoksi operaatioksi. Ensimmäisen tulliselvityksen teko asiakkaillemme tulee yleensä hieman yllätyksenä. Tieto siitä, että tuote täytyykin tullata on jäänyt huomaamatta, tai esimerkiksi alle 22 euron tuote...