Asiakaspalvelu kiittää ja kumartaa – From China with love
Viime syksy oli asiakaspalvelutiimille melkoinen. Paljon muutoksia tuli, nimenomaan parempaan päin. Pyrimme tietysti parantamaan palveluamme jatkuvasti, ja tämän takia arvostamme kaikkien asiakkaittemme palautteita, saimme sitten risuja tai ruusuja. Koko porukka on nähnyt paljon vaivaa verkkokaupan palvelun parantamiseen, ja hyvin ollaan onnistuttu. Mitä olisikaan verkkokauppa ilman toimivaa asiakaspalvelua?...
Uusi (tili)vuosi, uudet haasteet ja tavoitteet
Allekirjoittaneelle annetaan joka vuosi monta mahdollisuutta tehdä lupauksia ja uudistuspäätöksiä. Ensin alkaa uusi kalenterivuosi 1. päivä tammikuuta. Mikäli uudenvuodenlupaus jää kuitenkin tekemättä, on tammi-helmikuun vaihteessa uusi mahdollisuus: kiinalainen uusivuosi. Mikäli lupaukset jäävät tekemättä tässäkin yhteydessä, tai vielä huonommassa tilanteessa lupaukset tulivat jo rikotuiksi, alkaa 1.4. e-villellä...
25000 fania Facebookissa – Asiakkaiden tarinat tykkäyksien takana
Saavutimme viime viikolla 25000 Facebook fanin rajapyykin ja tuoreen harjoittelijamme, Ilonan ideasta päätimme järjestää kilpailun Facebookissa, jossa pyysimme asiakkaitamme kertomaan tarinan siitä kuinka he liittyivät e-villen faniksi. Kilpailu päättyi tiistaina keskiyöllä ja nyt on aika julkistaa voittajat ja erotella fanikunnan Jaritervot ja Runebergit massasta! Kokemuksia...