Kuten koko maailmassa, on myös e-villellä vuosi 2020 lähtenyt melkoisen mielenkiintoisesti käyntiin. Koronavirus iski alkuvuodesta Kiinaan ja myös e-villen Kiinan Shenzhenissä oleva toimisto sai kokea ankarat liikkumisrajoitukset, maskien käyttöpakon, kaikkialla olevat lämpötilatarkastukset sekä pakolliset, sovelluksen kautta tapahtuvat rekisteröinnit liikkuessa paikasta toiseen.
Toisin kuin 2000-luvun alussa levinnyt SARS, lähti koronavirus leviämään myös muualle maailmaan voimakkaasti. Myös Suomessa tilanne paheni ja se näkyi myös koronavirukselta suojautumiseen auttavien tuotteiden kysynnässä.
Koska valtaosa maailman suojavarustetuotannosta sijaitsee Kiinassa, sai myös meidän Kiinassa oleva hankintaosastomme kaikenlaisia toinen toistaan isompia tarjouspyyntöjä muun muassa suojamaskeista ja suojakäsineistä. Päivät olivat ajoittain varsin hektisiä ja monenlaista yllättävää on ehtinyt näiden parin kuukauden ajalle sattua ja tapahtua. Päätimme koostaa tarinoista mielenkiintoisimmat tähän blogiin.
Katso myös edellinen blogikirjoituksemme suojavarusteiden hankinnasta.
Haastava ja jatkuvasti muuttuva toimintaympäristö
Maailmanlaajuisen suojavarusteiden kysynnän räjähtäessä käsiin alkoi Kiinaan syntyä todella nopeaan tahtiin suojavarusteita valmistavia yrityksiä. Myös raaka-aineiden kysyntä luonnollisesti nousi, joka näkyi muun muassa siinä että tiettyjä tuotteita, esimerkiksi sairaalakäyttöön tarvittavia nitriilipohjaisia hanskoja ei yksinkertaisesti saanut mistään kyseisen raaka-aineen likipitäen loputtua.
Myös Kiinan hallitus lähti hämmentämään soppaa ja alkoi muun muassa rajoittamaan ja sääntelemään suojavarusteiden vientiä maasta. Esimerkiksi korkeimman FFP3-suojaustason maskeja ei voinut viedä maasta Kiinan määräyksen jälkeen ollenkaan. Syitä tähän on varmaankin ollut monia. Toisaalta heikkolaatuisten maskien maastavienti on ollut imagollisesti haitallista, toisaalta vaikuttaa että Kiina on pyrkinyt hankkimaan poliittista vaikutusvaltaa kontrolloimalla mitkä maat näitä korkeimman suojausluokituksen maskeja saavat. Ilmeisesti Kiina on tällaisten valtiollisten maskihankintojen yhteydessä vaatinut valtioita julkisesti kiittämään Kiinaa avusta suojatarvikkeiden hankinnassa.
Näiden jatkuvasti muuttiven vientisäädösten kanssa on myös meillä e-villellä ollut haasteita, kun olemme saaneet korkealaatuisia maskeja käsiimme vain huomataksemme, että Kiinan tulli ei yhtäkkiä päästänyt maskeja maasta mikäli niiden merkinnöissä mainittiin esimerkiksi FFP3.
Lue lisää: Hengityssuojainten luokat ja käyttö
Poikkeukselliset ajat näkyivät myös siinä, kuinka vaikea oli saada suojavarusteille sopivaa lentorahtia. Eräskin kone oli juuri lähdössä lähetyksemme kanssa kunnes saimme tietää että Kiinan hallitus oli viime hetkellä lunastanut koneen johonkin omaan kiireiseen, luultavasti suojatarvikkeisiin liittyvään, lähetykseensä. Lisäksi moni tyypillisen lentorahdin kauttakulkumaa oli kieltänyt suojavarusteiden viennin maasta, jonka seurauksena oli mahdollista, että lähetyksemme saatettaisiin takavarikoida koneen pysähtyessä kyseiseen maahan. Tämän takia pyrimme käyttämään vain suoria lentoja Suomeen. Laitoimme myös lähetyksiä eri osiin, mikäli jokin lähetys katoaisi matkalla esimerkiksi tällaisen takavarikoinnin seurauksena.
Väärennettyjä sertifikaatteja
Tietysti myydessämme Eurooppaan ja Pohjois-Amerikkaan, tulee meidän varmistua tuotteiden laadusta. Sen me voimme tehdä tuotteet ja niiden sertifikaatit tarkistamalla, sekä vierailemalla yrityksen luona. Ilman laitteistoa meidän on vaikea varmistaa suojainten todellista suodatuskykyä, vaikka jotain osviittaa laadusta toki voikin saada. Joudumme kuitenkin enemmän turvautumaan sertifiointiin ja vierailuihin tuotantotiloissa, jotka kertovat laadusta paljon paremmin. Sertifikaattien osalla, kuten monilta muiltakin kanteilta, alkuvuosi 2020 on ollut melkoinen villi länsi henkilösuojainten osalta.
Ensimmäinen ongelma on se, että monet trendejä seuraavat kiinalaiset myyjät ja valmistajat ovat lähteneet vähän soitellen sotaan, eivätkä ole aina vaivautuneet selvittämään minkälaisia vaatimuksia tuotteille on eri markkinoilla tai eivät ymmärrä heidän ostamiaan todistuksia, laiskuudesta tai kielimuurista johtuen. Siksi ostaja saattaa törmätä mitä erilaisimpiin dokumentteihin ja selityksiin heidän dokumenteista ja niiden kelpoisuuksista.
Tätä tietämättömyyttä ovat ilmeisesti hyväksikäyttäneet muutamat eurooppalaiset sertifioijat. Yksi italialainen ja yksi puolalainen toimija mm. myönsivät dokumentteja, joita asiaan vihkiytymätön helposti luulee viralliseksi dokumentiksi, jolla todetaan tuote CE-hyväksytyksi. Kyseessä on kuitenkin vain ilmoitus jonkin kiinalaisen (usein pienen ja epäluotettavan) laaduntarkastajan raportista, että hyvältä näyttää testiraportit. Tämä ei riitä joidenkin tuotteiden kohdalla alkuunsakaan, kun joissain tapauksissa tuotteella ja tehtaalla tulisi olla EU:n hyväksymän ilmoitetun laitoksen (lue: ei kiinalaisen autotallipajan) tekemät, standardien mukaiset testit sekä tuotteesta että valmistusprosessista. Tämän lisäksi pumaskaan kuuluisi valmistajan vaatimustenmukaisuusvakuutus. Näihin italialaisiin ja puolalaisiin vessapaperin arvoisiin papereihin olemme törmänneet jatkuvasti, koska he ovat ilmeisesti luvanneet nopeat CE-dokumentit ja kiireiset kauppamiehet ovat kuvitelleet, että tällä paperilla avautuu Euroopan portit heidän tuotteilleen. Valitettavasti myös niillä papereilla taisi kaiken kaaoksen keskellä monelle auetakin.
Pelkkää tietämättömyyttä sertifikaattien huonous ei kuitenkaan ole ollut. Jotkin pienet paikalliset testilabrat tekevät raportteja myös tilauksesta halutuilla lukemilla, vaikka todellisuudessa on syytä epäillä, että tuotteelle on tehty ensimmäistäkään testiä (Kiina reagoi tähän julkaisemalla listan luotettavista testifirmoista). Hauskaa oli myös huomata erään “testifirman” raportti, jossa laitoksen johtaja Tom Zhangin ja testaaja Tonny(!) Zhongin allekirjoitukset muistuttivat vähän turhankin erehdyttävästi toisiaan. Toisin sanoen – ei tarvitse olla kalligrafi huomatakseen allekirjoitusten yhdennäköisyyttä.
Eräässä tapauksessa hyväksytty testifirma oli testannut erään kasvomaskin ja kaikki näytti hyvältä, kunnes saimme näytekappaleen käsiimme ja aloimme epäillä laatua. Rutiininomaisesti kontaktoituamme testifirman he totesivat, että kertakäyttöisen kasvomaskin bakteerien suodatuskyky oli testissä ja raportissa 70%, toisin kuin meille ojennetussa raportissa, jossa pienellä kuvankäsittelyllä numero 7 oli muuntunut mukavasti 9:ksi. Kiinan siviilikäyttöön tarkoitettujen kertakäyttöisten maskien suodatuskyvyn tulee olla siis vähintään 90% ja valmistaja näki ilmeisesti helpommaksi tavaksi muuttaa raporttia kuin itse tuotetta.
Täysin syytä ei voi langettaa kuitenkaan huijareiden ja laiskojen valmistajien piikkiin. Osaltaan syytöksiä voi inhimillisestä näkökulmasta osoittaa tuotteiden vaatimuksia koskevien tietojen hankalaa löytämistä, sillä oli meilläkin työmaata selvittää esimerkiksi lääkintäkäyttöön tarkoitettujen hanskojen vaatimuksia, mitkä eivät kuulu tavalliseen myyntivalikoimaamme. Kiinaksi tiedon etsintä ei ainakaan helpotu verrattuna englanninkieliseen selvitystyöhön, joten on helppo olettaa monen luovuttaneen nopeasti ja luottaneen vain heti saatavilla olevaan tietoon, usein väärään sellaiseen. Onneksi tukenamme on ollut e-villen rautaiset kiinalaiset hankinta-alan ammattilaisemme.
”Kaverillani on 300 000 kappaletta 3M suojainta varastossa”
Koronatuotteet nähtiin Kiinassa myös selkeästi ansaintamahdollisuutena ja monen kiinalaisen yrityksen normaalin liiketoiminnan tyrehtyessä täysin haettiin suojaimista korvaavaa liiketoimintaa. Hengityssuojainbisnes houkutteli paljon uusia toimijoita lyhyessä ajassa ja tämän hankintatiimimme huomasi nopeasti. Vastaan tuli välillä kerrassaan omituisia toimijoita. Esimerkiksi suomalainen tuotepäällikkömme lähti eräänä iltapäivänä lyhyellä varoitusajalla katsastamaan hengityssuojaintehdasta, josta olimme saaneet vinkin suuren suomalaisen lääkealan toimijan kautta, jotka olivat kyseisen tehtaan netistä bonganneet. Tehdas ei suostunut lähettämään suojainten sertifikaatteja netin välityksessä, vaan sovittiin, että tehdasvisiitin aikana nähdään pätevät EU-sertifikaatit ja muut tärkeät dokumentit.
E-villen tiimistä tuotepäällikön ja kiinalaisen hankintatiimin edustajan saapuessa tehtaalle koimmekin melkoisen yllätyksen, kun vastassa oli pieni toimisto eikä maskeista tietoakaan. Hyvillä mielin aloimme kuitenkin juomaan teetä yrityksen johtajan kanssa, mutta pikkuhiljaa valkeni, ettei yrityksellä ole minkäänlaista tehdasta, eikä oikeastaan mitään muutakaan tarjolla – ei edes niitä luvattuja sertifikaatteja missään muodossa. Kaksi hengityssuojainta oli pöydällä, mutta muuta informaatiota ei ollut antaa eikä heillä todellisuudessa vaikuttanut olevan edes minkäänlaisia valmiita tehdaskontakteja. Lopuksi yrityksen johtaja totesi, että hänen kaverillaan on 300 000kpl 3M hengityssuojainta varastossa. 3M on maailman suurimpia toimijoita alalla ja yrityksen maskit todella kovassa kysynnässä joten tuollaisen määrän löytyminen jostain varastosta vaikutti varsin erikoiselta.
Tässä vaiheessa meille alkoi riittää, ja kävi selväksi, että kyseiseltä yritykseltä ei saisi kuin korkeintaan heikkolaatuisia väärennettyjä suojaimia. Joimme kohteliaasti teet, kiitimme ja matkasimme takaisin toimistolle jatkamaan hommia.
Olemme myös saaneet usein mitä mielenkiintoisimpia tarjouksia ja erilaisia kikkoja on ehdoteltu. Eräässä tapauksessa isolta tehtaalta ostettaessa annettiin miljoonan suojaimen erälle kaksi hintaa: tavallinen hinta, joka maksetaan tehtaan tilille, sekä toinen n. 15% edullisempi hinta, mikäli maksaisimme suoraan tehtaan omistajan henkilökohtaiselle tilille. Kauppoja ei tullut.
Lukuisten haasteiden jälkeen olemme kuitenkin saaneet suomalaisten kuluttajien saataville erilaisia laadukkaita kasvomaskeja sekä hengityssuojaimia, joissa paperit ovat kunnossa.
Jos yrityksesi tarvitsee hengityssuojaimia, pyydä tarjousta sähköpostilla osoitteesta yritysmyynti(a)e-ville.com. Katso myös e-villen valikoiman kasvomaskit.
Lue lisää:
- Suojavarustesota Kiinassa – e-ville etulinjassa
- Mitä hengityssuojainten luokat tarkoittavat ja kuinka käyttää suojainta oikein
- Uuden työntekijän ”koronakuulumisia” Thaimaasta
- Millainen kasvomaski kannattaa hankkia? Opas hengityssuojaimen ostoon
